Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen die voor 19:00 uur geplaatst zijn, worden dezelfde dag nog verzonden.

Hoeveel kost de verzending?
Bij Daily Maison is de verzending gratis, ongeacht het bestelbedrag.

Wat is jullie retourtermijn?
U heeft 30 dagen om uw bestelling te retourneren, ongeacht de reden.

Wie betaalt de retourkosten?
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij er sprake is van een beschadiging of fout bij levering.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Neem contact op met onze klantenservice om de retourprocedure in gang te zetten. Zorg dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

Wat dekt de garantie?
De garantie van Daily Maison dekt productie- en materiaalfouten. Schade door ongevallen, slecht gebruik of normale slijtage vallen niet onder de garantie.

Wat gebeurt er na het indienen van een garantieclaim?
Na inspectie door onze servicedienst zijn er twee mogelijkheden:

Productiefout of materiaalfout: Als het product niet herstelbaar is, vervangen wij het door een vergelijkbaar product.

Mijn bagage is beschadigd tijdens mijn reis. Wat moet ik doen?
Wij raden aan om uw bagage altijd direct te controleren bij aankomst. Indien er schade is, dient u zo snel mogelijk een claim in bij het transportbedrijf, aangezien zij verzekerd zijn voor dergelijke schade. Dit moet idealiter gebeuren vóór het doorlopen van douaneformaliteiten.