DEEL 1 – PRIVACYBELEID

1. Wie zijn wij?

Dailymaison.com is een handelsnaam van de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82102767, btw-nummer NL003640316B46, gevestigd te Tussenmeer 375, 1069DR Amsterdam, Nederland.

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het contact opnemen met ons, dan wel gegevens die automatisch worden gegenereerd bij het gebruik van onze website. Het gaat om de volgende categorieën:

2.1 Bestelgegevens

•       Voor- en achternaam

•       Bezorgadres

•       E-mailadres

•       Telefoonnummer (indien opgegeven)

•       Betaalinformatie (verwerkt via onze betaalprovider; wij slaan geen volledige betaalgegevens op)

 

2.2 Websitegegevens

•       IP-adres

•       Browsertype en -versie

•       Bezochte pagina’s en klikgedrag

•       Datum en tijdstip van bezoek

•       Verwijzende URL

 

2.3 Communicatiegegevens

•       Inhoud van e-mails of berichten die u ons stuurt

•       Contactformuliergegevens

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken en verzenden van uw bestelling, het sturen van orderbevestigingen en verzendmeldingen.

Klantcontact: het beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken.

Wettelijke verplichtingen: het bewaren van bestel- en factuurgegevens voor de fiscale bewaarplicht (7 jaar).

Websiteverbetering: het analyseren van websitegebruik om de gebruikerservaring te verbeteren (geanonimiseerd of via cookieconsent).

Marketing (met toestemming): het sturen van nieuwsbrieven of aanbiedingen, uitsluitend als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij baseren onze gegevensverwerking op de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

•       Uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van bestellingen en leveringen.

•       Wettelijke verplichting – voor het bijhouden van de financiële administratie.

•       Gerechtvaardigd belang – voor het analyseren van websitegebruik ter verbetering van onze diensten.

•       Toestemming – voor het verzenden van nieuwsbrieven en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

Klantaccount- en communicatiegegevens: tot 2 jaar na het laatste contact of de laatste bestelling, daarna worden ze verwijderd.

Nieuwsbriefgegevens: zolang u ingeschreven bent; na uitschrijving worden uw gegevens binnen 4 weken verwijderd.

Websiteanalysegegevens: maximaal 26 maanden (conform standaard analysetoolinstellingen).

6. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met de volgende partijen:

•       Vervoerders en logistieke partners – uitsluitend naam en bezorgadres, voor de aflevering van uw bestelling.

•       Betaaldienstverleners – voor de veilige verwerking van betalingen.

•       Hosting- en technologieproviders – die onze webshop en systemen beheren, onder verwerkersovereenkomst.

•       Boekhoudkundige dienstverleners – voor de financiële administratie, onder geheimhoudingsplicht.

Al deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de opdracht die wij hen geven en zijn gebonden aan onze verwerkersovereenkomst of toepasselijke wetgeving.

7. Doorgifte buiten de EU/EER

In beginsel verwerken wij uw gegevens binnen de Europese Unie. Indien een dienstverlener gegevens buiten de EU/EER verwerkt, zorgen wij dat dit plaatsvindt op basis van een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen (zoals EU-modelcontractbepalingen).

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking of vernietiging. Denk hierbij aan:

•       SSL/TLS-versleuteling van onze website (https);

•       beperkte toegangsrechten voor medewerkers;

•       regelmatige back-ups van onze systemen.

9. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.

Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.

Recht op beperking: u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken.

Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken.

U kunt uw verzoek indienen via het contactformulier op onze website of per e-mail. Wij reageren binnen 4 weken.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Contactgegevens

Dailymaison.com

Tussenmeer 375, 1069DR Amsterdam

Website: www.dailymaison.com

Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via de contactpagina op onze website.

DEEL 2 – COOKIEBELEID

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) wanneer u onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en – met uw toestemming – gepersonaliseerde inhoud of advertenties te tonen.

2. Welke cookies gebruiken wij?

2.1 Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website. Zij onthouden bijvoorbeeld uw winkelwagen, taalvoorkeur of inlogstatus. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

•       Winkelwagen en sessiebeheer

•       Inlogstatus en beveiligingstokens

•       Cookie-toestemmingsvoorkeur

 

2.2 Analytische cookies

Met uw toestemming plaatsen wij analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. De gegevens worden gebruikt om de website te verbeteren en zijn zo veel mogelijk geanonimiseerd.

•       Google Analytics (geanonimiseerd IP-adres, geen advertentiefuncties)

 

2.3 Marketing- en trackingcookies

Met uw toestemming kunnen wij marketing- en trackingcookies plaatsen, bijvoorbeeld voor het vertonen van relevante advertenties op andere platforms of het meten van de effectiviteit van campagnes.

•       Meta Pixel (Facebook/Instagram)

•       Google Ads / Google Tag Manager

•       Overige advertentiepartners (indien van toepassing)

3. Cookies van derden

Sommige cookies worden geplaatst door derde partijen, zoals Google of Meta. Wij hebben geen volledige controle over de wijze waarop deze partijen uw gegevens gebruiken. Wij verwijzen u naar het privacybeleid van de betreffende partijen:

•       Google: policies.google.com/privacy

•       Meta (Facebook/Instagram): www.facebook.com/privacy/policy

4. Toestemming en cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies via een cookiebanner. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebeheerder die te vinden is in de voettekst van onze website.

U kunt ook cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

5. Overzicht van gebruikte cookies

Hieronder een beknopt overzicht van de belangrijkste cookies die wij (kunnen) plaatsen:

_ga, _gid (Google Analytics): analytisch, max. 2 jaar, identificeert unieke bezoekers (geanonimiseerd).

_fbp (Meta Pixel): marketing, max. 3 maanden, advertentietracking op Facebook/Instagram.

cart, session_id: functioneel, sessieduur, winkelwagen en inlogstatus.

cookieconsent: functioneel, max. 1 jaar, slaat uw cookievoorkeur op.

6. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid en cookiebeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste aanpassing. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.